Uxデザイン

戦略的デザイン思考とは何ですか？それはどのようにデザイナーに力を与えることができますか？

彼の部下の中尉：「オーケー、音楽が好きな人は誰ですか？」
「そうです、サー」「私、サー！」「私もです、サー！」 '正しい。お客様！'男性のうち4人が応答します。
中尉：「それなら、兵士たち。グランドピアノを役員の食堂に移動してください。」

デザイナーはどのくらいの頻度でこれらの兵士と同じ立場にいると思いますか？

上記の逸話のように、多くのクライアントや企業は、デザイナーを十分に活用せず、些細で小さな問題解決タスクを割り当てたり、さらに悪いことに、既存の製品にウィンドウドレッシングを提供したりするだけです。これは非常に近視眼的であり、土地までアラビアの競走馬を購入することに似ています。ほとんどの設計者の専門的なトレーニングと専門知識により、ビジネスの成果に大きな影響を与える可能性のある、より幅広い基本的な問題解決スキルが可能になります。

また、多くのデザイナーは、彼らの主な目標は、「楽しい」または「直感的な」ユーザーエクスペリエンス（それが意味するものは何でも）と洗練された、トレンディなデザイン。しかし、これらのことは主な焦点であるべきではありません。デザイナービジネスの観点からプロジェクトにアプローチすることを学び、戦略的に考え、主な目的を検討し、ユーザーとビジネスの目標に向けて設計する必要があります。

設計戦略フレームワークに取り組んでいる設計者

近年のデザイナーの役割の変化に気づき、ヘルシンキデザインラボ、フィンランド政府によって資金提供されたデザイン研究イニシアチブは、戦略的デザイン思考の擁護を通じてこれらの質問を提起しました。

今日の複雑なビジネスの世界におけるデザイナーの役割はどうあるべきでしょうか？
戦略的設計とは何ですか？それはどのようにして従来の慣行を超えて設計者に力を与えることができますか？
戦略的デザイン思考は、全体像の問題に影響を与える革新的なプロジェクトをどのように生み出すことができますか？

研究グループの目標は、革新的なケーススタディ内で開発された設計戦略と語彙を特定して体系化することでした。今日の多くの重要な問題がいくつかの交差する要素のシステムとネットワークに定着しているため、各研究は複雑な条件を扱っていました。

Javaのjunitテストケース

戦略的デザインデザインプラクティスの価値を伝えるために、特定の語彙が必要です。これらの価値観の多くは、製品の成果や形成ではなく、プロジェクトの背景や組織に関与することに関係しています。ウェブサイト、モバイルアプリ、高級車など、成功するプロジェクトはすべて、その作成の背後にあるすべての基盤となるシステムの製品です。

製品の成功は、多くの場合、基盤となる組織を表しています。

戦略的デザイン

戦略的設計の語彙は、の特定のスキルを説明しますデザイナーこれにより、他の分野では不可能な方法でプロジェクトに影響を与えることができます。語彙は、後で定義される4つのカテゴリに要約できます。

スチュワードシップ
接着剤
変化のための乗り物
明快さ

このあらすじ戦略的デザイン思考優れたデザイナーになるための10ステップのガイドなど、一連のツールやテクニックではなく、語彙として提示されます。代わりに、それは疑問を投げかけます。デザイナーは、専門知識と幅広いスキルセットをどのように活用し、従来のデザイン慣行を超えて全体像の問題に影響を与える方法でそれを採用できるでしょうか。

戦略的設計イニシアチブは主に社会問題と公共プロジェクトに焦点を合わせていましたが、ヘルシンキデザインラボは他の設計戦略からの大きな利益を示した企業のケーススタディも実施しました。設計者がソリューションを作成したケーススタディのいくつかは次のとおりです。英国政府のデジタルサービス、洪水で荒廃した復興のための90日間の計画憲法都市チリとそのすべての社会インフラ、そして新しいデンマークのビジネスレジストリの形成。

戦略的デザインと従来のデザインの違いは何ですか？

設計者は、基礎に欠陥のあるプロジェクトにベニヤを移植したり、「全体像」の体系的な課題にほとんど影響を与えないことがよく知られています。戦略的デザイン思考は、コンテキスト内のより深い周囲の問題を調査することなく、製品の作成と問題の解決策に焦点を当てた従来のデザインアプローチに疑問を投げかけます。

前述の状況は、どのように不幸な結果ですデザイナー多くの場合、根本的な問題を理解して質問する方法ではなく、「ファサードの修正」を解決する方法に向けられた問題のツールとテクニックのトレーニングを受けています。通常、一般的な態度は、デザイナーはないブリーフに質問し、徹底的な調査または詳細な調査を行うために支払われますが、単に製品の「顔」を設計するためです。

多くの場合、設計者が設計概要に質問する機会はほとんどありません。 それでも、プロジェクトの開始時に問題を正しくフレーミングすることは、その結果にとって重要な場合があります 。

戦略的設計とは、従来の設計の原則を、医療、教育、環境などの全体像の体系的な課題に適用することです。

戦略的設計プロセス

例：過密な学校を再設計するために雇われた建築家は、新しい建物を提案するのではなく、ベルのスケジュールを並べ替え、クラスの解散をずらしました。彼は問題を別の見方をすることで学校に数百万ドルを節約しました。しかし、より深く調べ、賢い質問をし、賢い解決策を考え出す過程で、彼は儲かる契約を請求する機会を失いました。それは自分の足を撃っているという人もいます。しかし、特にそれがまったく新しい建物の多額のコストを回避することを意味する場合、真に正直な解決策を提供することは設計者の義務ではありませんか？

の成功林檎スティーブ・ジョブズとジョナサン・アイブの指導の下で、「全体像の思考」と品質が細部にあることのもう一つの素晴らしい例です。恐るべきデュオは、ボタンを押したときに鳴る音などの細部が、ブランドの品質を表す包括的なコンセプトをどのように伝えているかを理解していました。

設計戦略フレームワーク

戦略的設計スキル：スチュワードシップ

プロジェクトの素晴らしいデザインのアイデアを思いつくのは簡単なことです。作業の大部分は、想定された結果を実際に生成する方法を理解することから生まれます。戦略的設計者が自分の仕事の価値を伝えるためには、特定の語彙が不可欠です。

オンライン環境における脅威と脆弱性のベストプラクティス

戦略的設計者は、設計製品とその配達ユーザーへ—ユーザーは、価値を拡大する機会として、プロジェクトを実際のユーザーに引き継ぐプロセスを所有している必要があります。デザイナーは単に製品を作るだけではありません。彼らです スチュワード プロジェクトの最終的なパフォーマンスを保護し、最終的に保証する人。

「デザイナー「スチュワードとして」は、現実とそれに関連する条件を受け入れ、プロジェクト全体を通して確実な手でクライアントを導きます。従来の設計者は、実際のユーザーから隔離されているため、製品が美しく機能することを期待できますが、最終的には、予期しない障害や、納品までの過程で遭遇する新しい制約に備えることができません。流動的または不確実な時期に自信を持ってピボットする戦略的設計者の能力は、プロジェクトの潜在的な崩壊を回避するのに役立つだけでなく、革新的な問題解決のための新しい設計の機会を開きます。

戦略的設計の役割：接着剤

ほとんどすべてのプロジェクトには、一連の競合する価値観、潜在的な成果、および熟練した貢献者がいて、プロジェクトのまとまりのあるビジョンを形成するためにすべてを調整する必要があります。多くの場合、クライアントやチームの他の貢献者には、その深い層を調査して理解するための時間や関心がありません。戦略的設計者は、 「接着剤」 集合的なビジョンを提供するために、別々の要素をバインドします。

ほとんどのクライアントは、お金と時間の観点からプロジェクトを見ています。どれくらいの費用がかかり、どれくらいの時間がかかりますか？しかし、今日では、決定の結果が社会的または生態学的影響に大きく影響し、根本的な要因を無視することはできません。熟練デザイナー予算、プラットフォームの制約、視覚的美学、およびパフォーマンスを交渉するために必要なバランスを取る行為に慣れています。

戦略的設計プロセス

一つヘルシンキデザインラボ現在のインフラストラクチャを完全にオーバーホールすることなく費用と時間を節約できたケーススタディは、デンマークのビジネスレジストリのユーザーエクスペリエンスの向上でした。カジュアルなオブザーバーにとって明らかな結果は効率の向上でしたが、元のクライアントブリーフに加えてさらに大きな変化を生み出すために、設計者が思いついたいくつかの小さな結果がありました。

問題の最初の調査中に、委託された設計者（Mind Lab、設計思考コンサルタントのチーム）は、ユーザーインタビューの数時間の記録を作成しました。これらのユーザーのネガティブな体験は、問題の感情的な理解を伝えるのに十分な、それぞれ数分のオーディオスニペットに編集されました。

これらの否定的な顧客の声は、会議やワークショップで大きな効果を発揮し、全員を同じページに集め、顧客への共感を育むのに役立ちました。結局のところ、これの影響は、政府のサービスがスムーズに実行されていることを単に認識しているクライアントにはほとんど気付かれないかもしれません。それにもかかわらず、この追加の結果は、戦略的設計プロセスこれは、複雑なプロジェクトのコンテキスト内で全体像を実装する可能性を理解しながら、コンテンツの品質を微小レベルでキュレートする設計者の能力の結果でした。

企業と政府における設計戦略とイノベーション

戦略的設計の専門家–変革の手段

戦略的設計者にとって、プロジェクトのビジョンは多くの場合、完成品を超えています。にダンヒルの Strelka Pressの本、「トロイの木馬と暗黒物質」と彼は、 Low2No フィンランドのイノベーションコンサルタントが取り組んだ建築プロジェクトツィター。

Low2Noの建物は、その影響を拡大するために将来複製できる戦略的な設計成果を生み出すことを目的としたプロジェクトでした。（プロジェクトでは、ポリシーとインフラストラクチャに大幅な変更が必要でした。）望ましい結果のいくつかは、フィンランドの木材産業に将来の可能性を提供することを目的としていました。新しいテナントモデルの開発、共同環境の構築、コストの節約、および「スマートシティ」サービス。

これらの結果は、建物を木材で作る能力にかかっていました。これは、変更が難しい既存の消防規則と矛盾していました。しかし、新しい木材技術の最近の開発により、これらのコードは廃止されました。コードが変更され、建物が引き継がれました。

ささいな建設資材の問題に思えたかもしれませんが、実際には、はるかに大きな環境プロジェクトを開始したのは推進力でした。その結果、建設へのより深いアプローチを形成した戦略的デザイン思考は、フィンランドの建設業界に体系的な変化のはるかに広いネットワークを作成しました。

政府の戦略的設計は、永続的な影響を伴う変化の推進力になる可能性があります

明確さを考える戦略的デザイン

戦略的なデザインの語彙は、必ずしもより良いデザイナーになる方法のステップバイステップガイドではありません。その目的は、さまざまな設計成果物の作成を超えた戦略的な設計プロセスを開発することです。それは、あちこちで採用されているものだけでなく、イノベーションと文化的再生のプロセスの基本的なものにデザインの専門家の価値を高めることを目指しています。

ビジネスと政府における重要な意思決定は、目前の問題を定義し、明確さを提供し、潜在的な解決策を明らかにする戦略的デザイン思考によって早期に影響を受ける可能性があります。

重要な決定が行われるプロジェクトの開始時に戦略的設計を会話に取り入れることにより、より広くより包括的な入力を使用して、問題を正確に組み立てることができます。設計者が利害関係者とのコミュニケーションを改善し、スキルをより効果的に活用できた場合 戦略的デザイン思考 、それらはどのプロジェクトにとってもより価値のある資産になり、全体として「全体像」の体系的な課題により大きな影響を及ぼします。

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