Uxデザイン

S.M.A.R.T.次のUXプロジェクトのビジネス目標を定義するとき

明確なビジネス目標は、正確で効率的な実行を意味します。 S.M.A.R.T.フレームワーク（具体的、測定可能、実用的、現実的、時間ベース）は、設計を成功させるための鍵となる可能性があります。

多くのUXデザイナーは、彼らの主な目標は、快適なユーザーエクスペリエンスまたは洗練されたデザインを作成することであると考えています。しかし、それが主な焦点であってはなりません。デザイナーは単なるピクセルを超えて考える必要があります。彼らはビジネスの視点を採用し、戦略的に考え、主要な目的を検討し、ユーザーとビジネス目標の両方に向けて設計する必要があります。

クライアントの概要を読んでいると、ビジネスの目標と要件が明確に定式化されていないことがよくあります。どちらか地獄からのクライアント、コミュニケーション不足に苦しんでいる、または非現実的で不明確な期待に直面している。「より多くの訪問者を引き付けるために新しいウェブサイトが欲しい」、「非常にキャッチーなアプリが必要」などの漠然としたリクエストが聞こえます。その結果、主要な設計目標を特定するのに苦労しています。それはプロですデザイナーのすべてのプロジェクトのニーズと期待される結果を評価および計画する義務。

優れたUXデザイナーは、デザインの実行に専念するだけでなく、最適な結果を目指して努力する先見の明のある人です。優れた設計プロジェクトは、常にクライアントの概要を分析して、プロジェクト全体を間違った方向に導く可能性のある問題点を見つけることから始める必要があります。そして最後に、両当事者は合意する必要があります主要な成果物エンゲージメント全体を通して。

思考と計画が常に設計の前に行われるべき理由

この記事で学習するように、S.M.A.R.T。フレームワークは無駄を避け、効率を最大化します。良いデザイナー常に結果指向です。設計を開始する前に、要件と目標を明確にし、期待を管理し、明確な計画を立てます。これは、彼らの取り組みを最適化し、プロジェクトが順調に進んでいることを確認するための最良の方法です。

早い段階で重要な質問をし、予備調査を行うことは、その過程で重要なステップです。たとえば、私たちはする必要がありますかウェブサイトやモバイルアプリをデザインしますか？

積極的に考え、必要なものと必要なものを区別することが重要です。クライアントは、複雑な機能が満載のモバイルアプリが必要だと思うかもしれませんが、勤勉なビジネス目標分析により、シンプルでレスポンシブなWebサイトで十分であることがわかります。

S.M.A.R.T.の考え方設計プロセス中

彼の本の中で原則、世界で最も成功している投資家および起業家の1人であるレイダリオは、原則を「現実にうまく対処して、人生から望むものを引き出す方法」と定義しています。彼は、会社、チーム、または個人が人生や仕事で取り組むほぼすべてのことに対して、体系的で測定可能なアプローチのアイデアを強調しています。内臓の感情だけでも、良好で明確で健全なコミュニケーションの妨げになる可能性があります。そのため、システムとフレームワークは非常に価値があります。

次のうち、レスポンシブデザインで使用される典型的なツールまたは手法ではないものはどれですか？

設計プロジェクトを成功させるには、S.M.A.R.Tをお勧めします。フレームワーク。それはビジネスコンサルタントによって開発されましたジョージ・ドラン彼は、具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、タイムリーな目標に注意を向けることが、人々とチームが成功の可能性を高めるのに役立つ規律を提供すると考えました。

S.M.A.R.T.頭字語の略：特定、測定可能、実用的、現実的、および時間ベース。

このフレームワークの各側面と、それが設計プロジェクトにどのように適用されるかを見ていきましょう。

S-特定

特定のターゲットを目指して弓を持っている男

各目標は明確に定義する必要があります。具体的に説明し、誤解を招くような解釈の余地を残さないでください。

「より多くの訪問者が欲しい」というのは、あまりにも多くのことを意味する可能性があります。

クライアントは月に2,000人の訪問者に満足するでしょう。
クライアントは30,000人以上の訪問者を期待しています。
クライアントは20％の増加に満足するでしょう。

漠然とした要求に基づいて推測ゲームをプレイする必要はありません。非特定の目標は、私たちをウサギの穴に連れて行き、多くの欲求不満を引き起こす可能性があります。それを回避するには、正確に何が必要かが明確になるまで、必要な数の質問をする必要があります。

逆に、「毎月のWebサイト訪問者を20％増やす必要がある」というのは具体的であり、解釈の余地はありません。

M-測定可能

1日の平均視聴者数を示すダッシュボード上のWebおよびモバイルデータ

データがなければ、あなたはただ意見を持っている別の人です。 –W。エドワーズデミング

デザインはアートではありません。重要な洞察は入力に情報を提供する必要があり、出力は測定可能である必要があります。

「ユーザーに幸せを感じてもらいたい」というのは美しく高貴な目的ですが、幸せは主観的な価値であり、測定するのは困難です。

クライアントはウェブサイトで寄付金額を確認できるため、「ユーザーに寄付を30％増やしてほしい」と測定できます。

疑わしいときは、デザイナーいくつかする必要があります A / Bテスト代替設計ソリューションを比較し、最終結果を最適化します。

A-実用的

男を狙って行動中の雄牛

明確で測定可能な目標ができたら、それを適切に実行する手段が必要です。

「視聴者にブログ記事を完全に読んでもらいたい」というのは、少なくともUXデザインの観点からはあまり実用的ではありません。特定のページで費やされたページビューと時間を追跡することはできますが、ユーザーにすべての単語を読ませることはできません。この場合、設計ソリューションについて説明する前に、コンテンツとSEOの最適化を提案することをお勧めします。

「ブログの記事に対するユーザーのエンゲージメントを高めたい」は、より実用的です。その目的を満たすソリューションを設計できます：記事または著者を賛成するためのボタン、フィードバックを残すためのフォーム、新しいコメントセクションなど。

R-現実的

非現実的な月を持っている男

月を狙うのではなく、現実的な目標を達成できるようにする必要があります。

「私たちは、私たちのサイトのすべての訪問者にサインアップしてもらいたい」というのは非常に野心的な目標です。同じことが、「私たちはあなたに私たちのスタートアップが1日あたり10万人の訪問者を変換するためのウェブサイトをデザインしてほしい」と言っています。彼らはしっかりしたマーケティング戦略を持っていますか？彼らは彼らがそのような高い期待に達するのを助けるために成長ハッカーを雇いましたか？

デザイナークライアントが期待する数と指標に注意する必要があります。たとえば、eコマースの平均コンバージョン率を考慮すると、「この新しいeコマースサイトのコンバージョン率は10％になると予想しています」は達成可能に思えるかもしれません。 2.95％、実際にはかなり野心的です。

T-時間ベース

アナログ時計システムのちらつき

タイミングが全てだ。すべての目標を特定の時間単位にバインドします。

「サイトのトラフィックを10％増やしたい」というのは時間制限ではありません。その目標を達成するためにどれだけの時間が必要かを知る必要があります。数値と予測は重要です。期待を管理するには、それらを事前に評価することが不可欠です。

「今後6か月間、毎月1,000人のユーザーを獲得したい」というのは非常に 明確な 、 測定可能 、 実用的 、 現実的 、および タイムリーな 。また、望ましい結果につながる作業をどれだけの期間行う必要があるかを知ることも不可欠です。これにより、プロジェクトの展開時に効率を維持するために、リソースと優先順位に注意を払うことができます。

S.M.A.R.Tを使用するクライアントと

クライアントとデザイナーがデザインプロジェクトでコラボレーション

設計者は、クライアントとのすべての概要を分析し、期待を達成可能な目標に変換する方法についての詳細な会話に導く必要があります。これは、強力なコミュニケーションフレームワークと双方の信頼を構築するための継続的なプロセスです。

AWSソリューションアーキテクト試験に合格する方法

IDEOのデザイン思考アプローチは、「デザイナー組織が製品、サービス、プロセス、および戦略を開発する方法を変革することができます。」そのため、明確なコミュニケーションと共感がS.M.A.R.Tを適用するための鍵となります。クライアントとすべての利害関係者と一緒のフレームワーク。

S.M.A.R.Tを使用するあなたのデザインチームと

アイデアボードでのデザイナーチームのコラボレーション

S.M.A.R.T.フレームワークは設計者向けであり、建築家向けの青写真です。後者は、フィールドと設計上の考慮事項の明確な評価なしに家を建て始めることはありません。主要なビジネス目標を達成するために、設計チームは、次のドリブルショットを超えて、設計がクライアントとエンドユーザーの両方の具体的な問題を解決するという共通の目標と手段の背後に集結する必要があります。

実際には、S.M.A.R.Tの目標は次のように組み立てることができますユーザーストーリーまたはさらに具体的に仕事の話アラン・クレメントが説明するように。「ユーザーとして、幸せになりたい」というのはそうではありませんS.M.A.R.T.それどころか、「ユーザーとして、本のコンテンツを検索し、カテゴリとタグで結果をフィルタリングしたい」は非常に具体的で実用的であり、S.M.A.R.Tの優れた例です。目的。