新製品の設計を開始する人にとっては、市場に適合していることを確認することが重要です。この製品はまた、市場の他の製品よりも競争上の優位性がなければなりません。

では、競争力をどのように評価しますか？効果的な競合分析を実行する。

競合分析とは：

「あなたを特定する 競合他社 そして彼らの戦略を評価して彼らを決定する 強み そして 弱点 あなたのものと比較して 自社製品 または サービス 。」

問題を定義し、分析する競合他社の製品を見つける

ビジネスチャンスに発展できると思われる問題を特定したら、最初のステップは、ターゲット顧客が同じ問題を解決するために現在使用している製品またはサービスを調査することです。同等の製品やサービスはありますか？人々が使用している、十分ではあるが完璧ではない代替ソリューションはありますか？バンドエイド;ビタミンですが鎮痛剤ではありませんか？

識別してみてください トップ3から5 競合他社と彼らが正しくやっていることが何であるかを理解します。どれくらい良いですか サービスデザイン またはそのUXと統合された製品？通常、全体 経験 of a serviceは、製品の動作をはるかに超えたエッジを提供します。

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識別されたら、競合他社のリストをテーブルに整理し始めます。

一般的な競合他社の表には、次のものが含まれています。

• 競合他社の名前
• 競合他社のURL
• ユーザー/ダウンロードの数—主にプラットフォームの有効性を特定するため
• プラットフォームまたは製品が使用されている年数 （オプション）
• 競合他社が提供している主な機能
• サービス/製品のコスト
• その他の注意事項

競合分析を実行する際は、以下の5つの手順に従うと役立ちます。

1.競争を理解/調査する

すべての企業または製品は、差し迫った問題を解決するという意図から始まります。その結果、かなりの量の市場と ユーザー調査 が行われて。成功する（そしてその成功を維持できる）企業とは、製品とサービス全体、つまり製品を絶えず改良および改善している企業です。 UX 。

深く掘り下げて競争を理解することは、 より良い設計戦略 あなたの製品やクライアントのために。重要な競合分析のベストプラクティスは、次の3つのことを発見することです。 なぜ 、 何 、 そしてその どうやって 競合他社の製品の背後にあります。

なぜ この問題は市場に存在しますか？なぜ競合他社は特定の方法で物事を行っているのですか？なぜ人々は競合他社の製品を信頼/使用するのですか？市場のトップ3 /トップ5ソリューションの中に特定の製品があるのはなぜですか？ 5つのなぜなぜ分析する 、80年以上前に日本の産業革命の父の一人によって開発された技術。 「5つのなぜ」戦略は、問題の根本を明らかにするためのシンプルで効果的なツールです。

これらの質問をすることは、 ソース 競合他社の成功の

何 競合他社がエンドユーザーに提供している「鎮痛剤」ソリューションはありますか？彼らが解決している問題の正確な性質は何ですか？ソリューションを提供するために彼らが従うステップは何ですか？エンドユーザーとやり取りするためのデバイス/プラットフォームは何ですか？問題を解決するために設計された競合他社の製品の特定の機能は何ですか？

これらの質問をすることは、 利点 あなたは競争に勝っているだけでなく、競合他社があなたの製品/アイデアに対して優位に立っている可能性がある場所を特定するのに役立ちます。

どうやって 競争は他の代替ソリューションよりも競争上の優位性を維持していますか？技術的な観点から、プラットフォームインフラストラクチャをどのように管理していますか？競合他社は、UXに貢献する製品のルックアンドフィールをどのように設計しましたか？どうですか 構造化された価格設定 ？

これらの質問をすることで、 処理する 競合他社がフォローしています。これらの質問は、プラットフォーム/製品が埋めることができる可能性のあるサービス設計全体のギャップを特定するのにも役立ちます。

2.自社製品を使用する

あなたは彼らのオンライン/オフラインの存在を研究することによって競争についての基本的な理解を確立することができます。しかし、あなたが本当に彼らを理解したいのなら サービスデザイン 、あなたは実際にする必要があります 競合他社の製品を使用する 。

方法は次のとおりです。

• 可能な場合は、無料トライアルに登録します（または短期間サインアップします）。
• 競合他社の製品を使用して、ユーザージャーニー/タスクフローがどのように設計されているかを分析します。おおよそのユーザージャーニーマップを作成します（たとえば、購入を完了する）。どうですか UX ？
• タスクを完了するのがどれほど簡単でイライラするかを調べます。
• 彼らは問題をどれだけうまく解決していますか？改善できますか？
• 電子メール、Twitter、Facebook、電話などを介して競合他社のカスタマーサービスとやり取りし、そのようなやり取りをどのように処理しているかをメモします。
• 将軍はどうですか 発見可能性 競合他社の製品/サービスランクの？彼らのマーケティングと成長戦略？競合他社を分析する SEO 、 Alexaランキング 、および 社会的存在 。
• 競合他社は何ですか 価格戦略 ？場合によっては、製品の機能が競合他社の機能と一致していても、自分の製品について賢くすることで優位に立つことができます。 価格戦略 。

3.競合他社の製品に関するUXの問題を特定する

すべてのプラットフォームまたは製品は、特定のタイプのユーザー/ターゲットの人口統計を念頭に置いて設計されています。通常、リリース後のさまざまな分析、ユーザー調査、およびテストに基づいて、多くの反復が行われます。それにもかかわらず、いくつか 製品デザイン 純粋に仮定、仮説、および利害関係者の意見に基づいているため、完全ではないことがよくあります。競合他社の問題、または製品の全体的なUXで未解決のまま残っているものを特定することで、他の人の過ちから学ぶことができます。

UXの問題を特定するのに役立ついくつかのアイデアを次に示します。

• さまざまなタスクフローと競合他社の製品の側面を調査および調査します。 ユーザーのオンボーディングプロセス 。それにはいくつのステップが含まれますか？それは簡単ですか、それとも複雑すぎて時間がかかりすぎますか？
• 競合他社の製品は合格ですか 基本的なユーザビリティ 、 ヒューリスティックガイドライン 、および インタラクションデザインの原則 ？
• 彼らがどのように 最適化されたユーザーフロー 。それらは改善できますか？たとえば、競合他社の製品を使用している人が購入を完了するのに5ステップ、1分以上かかる場合は、その方法を確認してください。 より速くなりました 。
• 競合他社が見逃している可能性のある重要な機能を特定します。何も見つからない場合は、全体的にどのような改善を行うことができますか。
• 競合他社はどの程度うまく設計していますか サービス ？彼らが彼らの中で使用する言語は何ですか 電子メール通信 ？システム上？
• どのように彼らの 情報アーキテクチャ です 設計 ？彼らのサイトマップを研究してください。

競合他社のサイトマップと情報アーキテクチャは、検討する価値があります。

4.競合他社の製品のビジュアルデザインの欠点を特定する

競合製品のビジュアルデザインを研究する（ 玉ねぎ ）—カラーパレット、タイポグラフィ、図像、視覚言語など、特定の方法で何かを行った理由と、それを行うためのより良い方法があるかどうかを判断してください。

ビジュアルデザインを評価するためのいくつかのアイデアは次のとおりです。

• 競合他社のランディングページがどのようになっているのかを調べます 視覚的に構造化 そしてどのように彼らは ユーザーを説得する サインアップして製品を購入します。

• 何 カラースキーム 彼らは使っていますか？彼らの色の決定の背後にある理由は何でしょうか？

• は 行動を促すフレーズ 晴れ？

• しますか プラットホーム モバイルまたはタブレットデバイスでうまく機能しますか？

• 収集する スクリーンショット 競合他社のプラットフォームのさまざまな画面を調べて調査し、良い点と悪い点のすべてについてレポートを作成します。

5.競合他社の分析レポートを作成します

典型的な競合他社の分析レポートは、最終候補の競合他社の詳細な調査で構成されています。レポートは、競合他社が見逃した重要なポイントと成功したポイントを強調する必要があります。

競合他社の分析レポートに含める必要のあるいくつかの事項のリストを次に示します。

• アン 詳細な分析 特定された各競合他社の製品の

• スクリーンショット 各機能/ UXフローの詳細を説明する注釈とともに。

• 機能リスト および/または概算 サイトマップ 各競合他社のプラットフォーム/製品の

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• 強み そして 改善点 分析された製品ごとに。

• 競合他社の分析マトリックス -製品の機能の列と、製品ごとに個別の列を含むテーブル。

これがどのように 競合他社の分析マトリックス 構造化することができます：

一般的な競合他社の分析マトリックスには、次のものが含まれています。

1）構築しているプラ​​ットフォームの機能/ソリューション。

2）競合他社が同じ機能/ソリューションを持っている/持っていないことの確認。

3） スコア —重要度に基づいて、各機能に特定の数のポイントを割り当てることができます。たとえば、上記のサンプルでは、 チャット 10ポイントを運ぶことができます ストーリー 5ポイントを運ぶことができます。すべてのポイントを合計し、特徴の数で割ります =競合他社のスコア パーセンテージで。

ザ・ ビジュアルデザイン 、 全体的なユーザーエクスペリエンス 、および パフォーマンス 分析した各プラットフォームのも含まれる場合があります。

最後の言葉

一般的な競合分析は時間のかかるプロセスですが、単純に保つと迅速に実行できます。

• 分析する上位3〜5の競合他社を特定し、それらの製品と市場での地位を判断します。
• 彼らの製品/サービスを使用して、彼らのビジネスがどのように構成されているかを理解してください。
• 競合他社の製品に関するUXの問題を特定し、包括的なリストを作成します。このリストは、他の人の過ちから学ぶのに役立ちます。
• UXの問題を特定した後、ビジュアルデザインの欠点を探します。たとえば、行動を促すフレーズはどの程度うまく設計されており、どのようなカラーパレットを使用していますか？これにより、製品の視覚的なエクスペリエンスを向上させることができます。
• 最後に、常に競合他社の分析マトリックスを準備します。ここには、すべての競合他社とその製品/機能をリストします。このレポートは、全体的な観点から競争を理解するのに役立ちます。

正しく実行された場合、競合分析は顧客満足度とコンバージョン率を劇的に改善するだけでなく、競合他社との差別化を図ることができます。先に行く！やってみよう。