バックログの優先順位付けは、アジャイル製品開発の重要な要素です。ただし、複数の利害関係者がいる場合は、圧倒される可能性があります。すべての利害関係者が互いに独立して非同期にリクエストを行う一方で、プロダクトマネージャーは、1対1の会議に長時間を費やし、次の項目にどのような項目が含まれるかについて交渉します。スプリント。その結果、多くの場合、時間とリソースが無駄になります。

この部門を橋渡しして時間を節約するための最善の解決策は、優先順位付けワークショップであり、要求の相対的な優先順位について合意に達することができます。この集中的なセッションでは、すべての利害関係者が協力して、今後の道筋を示す計画について合意することができます。

問題

一般的なシナリオを考えてみましょう。会社の製品チームは、会社の主力製品で問題のある状況に陥っていました。開発チームとアーキテクトは、製品をクラウドベースのプラットフォームに移行するという挑戦的な目標を設定しました。ただし、開発者は製品機能の機能強化とバグ修正で忙しかったため、進捗は非常に遅かった。返済する技術的負債が多かったため、チームが改善を行い、計画されたスプリントを進める能力が低下しました。同時に、すべてのアカウントマネージャーであり、エンドユーザーと直接連携していた利害関係者は、代表する顧客を満足させるために機能の拡張を要求し続けました。利害関係者は、開発チームがアイテムが利用可能になったときにのみバックログからアイテムを引き出したことを認識していましたが、それでも利害関係者は見捨てられ無視されたと感じていました。緊急ではないリクエストのリードタイムは長く、消防は非常に一般的でした。その上、利害関係者の要求は定期的に対立していました。

利害関係者は不幸であり、彼らの要求はほとんどブラックホールに入ったように感じました。彼らの顧客は、単純なバグレポートに対処するのにかかる時間と、要求された拡張機能が提供されるのにかかる時間に不満を感じていました。その結果、開発チームはそれが多くの方向に引っ張られているように感じ、利害関係者とユーザーのニーズに追いつくためのより速いサイクルとリードタイムを可能にする技術的改善を行うことができませんでした。開発チームは、エネルギーをどこに集中させるか、技術的負債と新しい要求のバランスをとる方法、および作業に優先順位を付ける方法についての指示を必要としていました。

製品の所有者は、全員を1つの部屋に入れて、何が起こったかを確認することにしました。

ワークショップを利害関係者に販売する

最初のステップは、利害関係者から賛同を得ることです。この場合、製品の所有者は利害関係者のマネージャーに連絡し、提案されたワークショップの利点を説明しました。彼は、目標はすべての利害関係者が同意できる順序でバックログ項目に優先順位を付けることであると伝えました。これらがセールスポイントでした：

• 時間を節約
• コラボレーションの推進
• 全員が同じ情報を聞き、開発チームが次に何を提供するかについて共通の理解を持って去るように、コミュニケーションを調整します
• 利害関係者に話したり聞いたりできるフォーラムを提供する

利害関係者に、ニーズを表現し、互いに調整できる構造化された促進されたフォーラムを提供することで、利害関係者は力を与えられ、優れた製品の構築に必要なもの全体をよりよく理解できます。私自身の仕事では、いくつかの製品バックログの優先順位付けワークショップを主催した後、利害関係者がリクエストを通知し、詳細を提供し、質問に答える可能性がはるかに高いことがわかりました。

不和ボット2018の作り方

ワークショップを実行する方法

ワークショップの目的を達成する能力は、誰が部屋にいるかに大きく影響されます。関連するすべての専門家を招待してください。

• 製品の主要な利害関係者：アカウントマネージャー、アカウントディレクター、カスタマーサービスマネージャーなど。
• プロダクトマネージャー（またはプロダクトオーナー）
• スクラムマスター
• 主題の専門家

何がいつ議論されるかを説明する詳細な議題を事前に送信してください。これにより、利害関係者は事前に質問したり提案したりする機会が得られ、会議中に全員が集中できるようになります。

部屋の準備方法

参加者が到着する前に、参加者がワークショップの演習にすぐに飛び込めるように会議室を準備します。まず、あなたは提示する必要があります 製品のバックログ 壁のアイテム-バックログアイテムを印刷するか、インデックスカードに書き留めます。

これらのカードは、チームが近い将来に実装する予定の機能と改善点を表しています。それらを会議室の壁にテープで貼り、現在のバックログの順序で配置します。一方の端で最も高い優先度からもう一方の端で最も低い優先度まで。より詳細なリクエストの説明と追加の詳細をプロジェクターまたはテレビ画面に表示する準備をしてください。

参加者の役割

ザ・ プロダクトマネージャー は演習の主な進行役であり、時間を監視し、製品のビジョンからコンテキストを提供することで優先順位を導きます。プロダクトマネージャーは、議論に参加することを避け、利害関係者に優先順位の設定を推進させる必要があります。利害関係者が決定に同意した後でも、製品マネージャーは、時間の経過とともに発生する他の優先順位に対応するために、必要に応じてバックログアイテムを移動できます。プロダクトマネージャーは、バックログに対する意思決定力を保持しますが、この演習は、将来の優先順位を決定するための情報を収集するのに役立ちます。

不和ボットは何をしますか

スクラムマスターがワークショップに参加する場合は、イベントを促進している間、エクササイズ自体に関する参加者のフィードバックをメモするように依頼してください。これは、将来の改善に役立ちます。対象分野の専門家がワークショップに参加して、利害関係者にコンテキストと追加情報を提供します。

優先順位付けを容易にする方法

優先順位付けは2段階で処理できます。

最初の優先順位付けの段階で、参加者に重要ではない項目を決定するように促します。優先度の低いアイテムを脇に置くことで、グループは優先度の高いアイテムに貴重な時間を費やすことができます。それでもコンセンサスが得られない場合は、製品マネージャーは、より詳細な議論のためにアイテムを脇に置くことを提案する必要があります。

優先順位付けの第2段階では、人々が合意に達するのを支援する優れた方法は、優先順位を明確にするグループ会話を促進するためのシンプルで強力なツールであるEffort ImpactMatrixを利用することです。最大の影響を与えるために最小の労力を必要とするアイテムはリストの一番上に上がり、より大きな労力を必要とするがより低い影響を与えるアイテムは下に沈みます。このテクニックのいくつかのバリエーションを見つけることができます それを改善する方法 。

利害関係者がコンセンサスなしでバックログアイテムを前後に移動し続ける場合、製品マネージャーはその優先順位について最終決定権を持つ必要があります。

会議を閉じる前に、製品マネージャーは参加者にチェックインし、最終的な考えを尋ねる必要があります。彼らが去った後、あなたがそれらを製品管理製品バックログツールに簡単に転送できるように、合意された要求に番号を付けるかコード化することを忘れないでください-最も優先度の高いものから始めてください。

ワークショップを継続的に改善する

製品バックログワークショップは、スクラムサイクルの定期的な会議である必要があり、かんばんチームの式典に適合させることができます。スクラムサイクルのスプリントの途中でこの演習を実施できる場合は、スプリント計画の前に利害関係者の優先事項を受け取ります。かんばんチームの場合、ワークショップは毎週、またはかんばんリストに優先順位を付けるためにロードマップを再調整するのに最適なペースで実施できます。

私のチームにとって、3週間ごとに優先順位付けワークショップを開催することで、バックログの優先順位を更新するのに十分でした。ワークショップを成功させるには、適切なリズムを見つけることが重要です。参加者のニーズと実際の需要との間の微妙な境界線を見つけるようにしてください。現在の頻度が彼らのニーズを満たしているかどうかについて、参加者に定期的にチェックインしてください。

また、参加者がワークショップに関するフィードバックを提供するためのチャネルを作成します。ワークショップの将来の改善についてメモを取る専任の担当者がいると便利です。スクラムマスターはこの役割を果たすことができます。ワークショップの改善点を文書化して、よりスムーズなエクスペリエンスを実現するための献身的な姿勢を示します。

バックログの優先順位付けのために専用のワークショップを定期的に採用することは、いくつかの異なるレベルで企業に利益をもたらす可能性があります。プロダクトマネージャーは、時間とリソースをより効果的かつ効率的に使用できます。会社はより機敏になり、より良い結果をより早く達成することができます。利害関係者に早い段階で参加するように依頼することは、製品イニシアチブへのサポートを得て、貴重なフィードバックを得るための非常に強力なツールになります。経営幹部は、このワークショップを使用して、戦術的および戦略的レベルで優先順位を評価し、会社の目標、チームプロセス、および全体的なコミュニケーションに対する従業員の整合性を高めることもできます。

基本を理解する

製品バックログとスプリントバックログの違いは何ですか？

製品バックログとスプリントバックログの違いは、それらの実装の緊急性です。スプリントバックログは、スクラムチームが次のスプリントで最も緊急のアイテムを開発するために使用しますが、製品バックログは長期的なマスターです。機能のリスト。そのうちのいくつかは実装段階に到達しない可能性があります。

製品のバックログが重要なのはなぜですか？

製品のバックログは、開発チームがそれらを確認できるように、製品のすべての潜在的な機能を1か所に配置するため重要です。また、製品の利害関係者の期待を設定するために使用することもできます。

プロダクトマネージャーの主要業績評価指標

誰がバックログを作成しますか？

製品マネージャーは、製品のバックログを作成、優先順位付け、および維持する責任があります。バックログアイテムのリクエストは、営業、QAチーム、カスタマーサポート、製品の利害関係者など、さまざまなソースから送信されます。

誰がバックログを優先しますか？

製品マネージャーは、バックログに優先順位を付け、製品の方向性を定義します。バックログリクエストのソースはたくさんありますが、多くの場合、それらは製品の利害関係者からのものです。プロダクトマネージャーは、時には競合する要求を持つ利害関係者の間でコンセンサスを見つける必要があり、バックログの優先順位付けワークショップがそれを行うための最良の方法です。

良い製品バックログとは何ですか？

優れた製品バックログは、高レベルのビジョンを製品作成の実際の詳細に変換する、優先順位の高い計画です。