プロセスとツール

すべての製品には論文があります

すべての成功した製品には、存在する理由と、人々がそれを愛する理由の正当性があります。いわゆる中央論文です。論文がユーザーのニーズに合わない場合、製品はさまざまなことを行う傾向がありますが、結局はうまくいきません。 Amazonが2014年にFirePhoneをリリースしたとき、その失敗の原因の1つは、「消費者は、スマートフォンの取り組みが完全に誤った方向に進んでいると考えていました。」もう1つの例はGoogle+で、これはFacebookのクローンとして「大きな願望がありますが、ユーザーにとって明確な目的はありません。」

製品の論文は、適切な市場をうまくターゲットにし、ユーザーに製品の独自性を示すために重要です。この記事では、4つの有名な製品の基礎を分析して、それらのコア論文と市場への導入から学んだ教訓を強調します。

製品論文とは何ですか？

コア論文は製品ビジョンに似ており、問題の解決策です。それぞれの新機能は、そのソリューションをサポートし、それによって論文を強化することを目的としています。ハードウェア、ソフトウェア、物理的なアイテムなど、すべてのアイテムに論文があります。隣に座っているマグカップ、鉛筆、またはポケットの中の財布。これらはすべて、特定の問題を解決するソリューションを表しています。

一部の製品は、いくつかの問題を解決しようとしています。たとえば、Facebookのようなソーシャルメディアプラットフォームは、ニュースフィード（ユーザーに関連情報を表示する）、メッセンジャー（簡単なチャット）、マーケットプレイス（コミュニティ内で物を売買する）など、さまざまなソリューションを提供します。これらはすべて、特定のユーザーの問題に対する解決策です。

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すべてのアイテムには論文があります：鉛筆は書くためのもの、マグカップはお茶を飲むためのもの、財布はお金のためのものです

すべてのアイテムには論文があります。鉛筆は書くためのもの、マグカップはお茶を飲むためのもの、財布はお金のためのものです。

論文を見つける

コア製品ステートメントを見つけることは、最初の製品を決定するために重要です市場参入。市場を調査することで、お客様の問題とその解決策を把握することができます。解決策のない問題を見つけた場合、またはアイデアが進んでいることを証明できる場合は、最初の製品の論文を具体化するのに適切な時期です。

旅行プラットフォームExpediaで働いていたとき、大学生向けの旅行アプリを作成する必要がありました。まず、私は研究に没頭しました。顧客が使用しているすべてのアプリをダウンロードし、それをテストして論文を決定しました。これを行うことで、製品の軌跡が論文から派生しているため、製品のロードマップを予測することができました。たとえば、迅速なマルチプラットフォームのフライト比較を行うように設計されたアプリは、ホテルやレンタカーの比較など、追加の比較カテゴリに拡張される可能性があります。ホテルの価格を交渉するように設計されたアプリは、最高のホテルの価格を提供することに重点を置いて、より多くの都市に拡大する可能性があります。市場の新しいプレーヤーとして、競合他社の戦略を予測し、競合他社をしのぐことができます。

製品論文により、競合他社の戦略を予測し、競合他社をしのぐことができます。

論文を見つけるには、製品の特徴を把握し、一般的なパターンを発見するために、製品に没頭する必要があります。それらを検出できない場合は、おそらく中心的な論文はありません。通常、これは失敗のリスクを意味しますが、このルールの例外であることが証明されたいくつかの有名な製品があります。

最初の話：iPhone

Appleが2007年に最初のスマートフォンを発表したとき、それは最初の完全にタッチベースのスマートフォンであり、後に現在の携帯電話のプロトタイプとして認識されました。それは次の論文で市場に参入しました 電話はタッチスクリーンの完璧な使用例です 。この革新的なアイデアにより、ハードウェアとソフトウェアが大幅に変更されました。ミニスクロールホイールまたは物理キーボードは、フィンガーナビゲーションに置き換えられました。 iPhoneは、より多くの画面スペースで設計されました。これは、画像を撮影したりアプリを使用したりするための画期的なものでした。 iPhoneの前にはタッチスクリーン電話がありましたが、それは完全にそれを中心に設計された最初の電話でした。

iPhoneは、電話がタッチスクリーンの完璧なユースケースであるという説で市場に参入しました

UnsplashのGillesLambertによる写真。

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しかし、デバイスは完璧ではありませんでした。 Blackberryの物理キーボードからタッチスクリーンキーボードに切り替えると、ユーザーはキーボードを見ずに入力できなくなり、滑らかなガラスで入力する方法を学ぶ必要がありました。この入力シフトに加えて、元のiPhoneには、今日のスマートフォンで当たり前のように思われるベルやホイッスルがありませんでした。ゲームもAppStoreもなかったので、ユーザーが使用できるのはデフォルトのアプリだけでした。ただし、2倍の画面を使用できるように設計されています。キーボードは、文字と記号、またはテンキーのいずれかを表示することによって割り当てられました。 Appleの製品チームは、タッチを完璧にし、ユーザーエクスペリエンス全体を調整することに真剣に取り組んでいることで、タッチスクリーンとそれが提供する大画面がスマートフォンの未来であると世界に確信させました。

2番目のストーリー：Alexa

滑走路が長い大企業は、明確な論文なしで製品を発売するリスクを冒し、ユーザーが最も重視する機能セットを示すデータに基づいて、後で論文を具体化または調整することができます。これは費用がかかりリスクの高い方法ですが、ユーザーのニーズや好みを理解するための効果的な方法です。ユーザーが最初の製品に価値があると感じた場合、企業はその機能セットを主要なインセンティブに合わせて方向を変え、成功する製品に変えることができます。

良い例は Alexa AppleがSiriをリリースしてから3年後の2014年にAmazonが立ち上げたホームアシスタント。当初、Alexaの論文は、音声アシスタントに最適な場所はキッチンカウンターであるというものでした。発売時には、家の中のすべての音をキャッチするために8つのマイク（多くありました）があり、家庭に役立つと考えられる機能がぎっしり詰まっています。

Alexa

設計原則は何ですか

人々がゆっくりと家でAlexaを採用し、愛し始めると、いくつかの明確なパターンが見えてきました。 Alexaを使って物を買うのではなく、ほとんどの場合、このデバイスを使って音楽を再生したり、タイマーを設定したり、事実に基づいた質問をしたり、天気予報を入手したりしました。電話のSiri音声アシスタントとは異なり、友人への電話やカレンダーの予定の設定などの個人的なタスクを実行するように設計されたAlexaは、家族が共有できるように作成されました。一人ではなくすべての人を支援することに重点を置いていることが、就寝時の話、ジョーク、ニュースブリーフィングなどのAlexaのユニークな機能のいくつかに影響を与えたようです。時が経つにつれて、Alexa製品チームは、ユーザーが気にかけているように見えるものにも投資しました。それは、簡単なタスクを支援する手頃な価格で優れた音質です。これは論文をからシフトしました 製品を購入するためのキッチンベースのアシスタント に 家族を助ける手頃な価格のスピーカー 、この製品をマーケットリーダーの1つにしています。

3番目のストーリー：Apple Watch

Apple Watchの最初のイテレーションが2015年にリリースされたとき、認識できる論文はありませんでした。スマートウォッチは、Appleがその製品を発表する前から何年も前から存在していました。ザ・小石時計は通知を表示していましたガーミン実行するためのアクティビティトラッカーでした。 Apple Watchはすべてをカバーしているようで、アプリ、通知、心拍数がありましたが、それらのどれも特にうまくいきませんでした。さらに、iPhoneに接続されていたため、ユーザーは時計と携帯電話の両方を携帯する必要があり、ランニングには理想的ではありませんでした。 Apple Watch Series 3でさらに数回繰り返した後、 時計の論文は健康について正直になりました 。その後の反復ごとに、Appleは心電図検査から心臓の不規則性の検出まで、健康に焦点を当てた機能をさらに追加しました。同社は電話から時計を切り離し、健康状態の追跡精度を高め、新しいインターフェースの複雑さで製品を最前線に導きました。

4番目のストーリー：Minutスマートホームセンサー

プロダクトマネージャーが多くの機能を構築することは自然な誘惑ですが、論文の概念は、それらが過労であってはならないことを示唆しています。良いがそれほど広く知られていない例は Minutスマートホームセンサー。自宅の音を分析して、侵入、火災、一酸化炭素の漏れ、さらにはカビの成長などの安全上の懸念を特定し、所有者に通知を送信します。「パーティーなし」のルールでアパートを借り、誰かが大きなパーティーを開くと、センサーはそのサウンド分析に基づいて、パーティーの可能性についてのメッセージを送信します。また、温度と湿度を測定し、さらに家の中の動きを追跡するので、ゲストがいつチェックアウトしたかを知ることができます。

論文のコンセプトは、製品で過労しないことを示唆しています

一見すると、センサーにはさまざまな機能があります。ただし、その論文はホームセキュリティを中心に構築されています。 音を分析して家の安全に対する脅威を検出する 。温度、湿度、気圧を識別する追加のセンサーは、家の安全の概念を広げて、カビ、突然の温度のピークと低下、または大気汚染から家を保護します。

人々は毎日ホームセキュリティと対話しようとはしません。問題が発生した場合にのみアラートを受け取ることを好みます。 Minutの製品チームは、この洞察を真剣に受け止め、このユーザーの好みに基づいて製品の基盤を築き、スマートな機能で過労にならないようにしました。たとえば、音声アシスタント、目覚まし時計、または画面を挿入して気温と天気を表示すると、これらは私たちが毎日使用する機能であるため、論文を混乱させる可能性があります。また、アシスタント、目覚まし時計、セキュリティシステムの機能は互いに競合し、1つではなく、通常は多くのタスクを実行するリスクがあります。

論文を柔軟にする

論文は厳密な概念ではなく、絶え間ない調整が必要な柔軟な製品ビジョンです。一部の企業は、主要な反復ごとに論文を調整しています。最初のiPhoneバージョンは画面に焦点を合わせていましたが、後にそれはより良いアプリに移行し、最終的にはカメラに移行しました。顧客と市場が製品の論文を成功させることで検証すると、競合他社も通常それを採用し、製品のコピーを開始します。論文は説得力があり、顧客はそれを購入しました、そして今、その機能セットはテーブルステークスです。成功した製品の各反復には、模倣者との差別化を図るために、異なる理由、つまり新しい論文が必要になります。

論文が強い製品は失敗することがあります。これを回避するには、包括的に実施しますユーザー調査そしてあなたのチーム新製品の構築に軸足を移す準備ができています。旅行プラットフォームで働いているときに、大学生のほぼ3分の1が、グループ予約を最大の旅行欲求不満の1つとしてランク付けしていることがわかりました。また、多くの個人旅行者が最も安い旅程を見つけるのに苦労していることも発見しました。どちらも重大な問題でした。1つは膨大な数の旅行に適用され、もう1つははるかに少ない旅行に適用されましたが、旅行あたりの支払いははるかに多かったです。私のチームは分かれていました。彼らの半分はグループ旅行を解決しようとしましたが、残りの半分はカスタマイズされた旅行の旅程を推奨したいと考えていました。私は自分のチームに、「すべてのソリューションが失敗した場合、どのようにピボットするか」という質問に答えるように勧めました。旅程の推奨に焦点を当てた答えは、旅行比較プラットフォームから他のほぼすべての旅行商品へのピボットは、グループ旅行調整商品からのピボットよりもスムーズであるというものでした。コラボレーションには、グループのポーリング、旅程の更新の一覧表示、旅程の共有へのグループメンバーの招待など、旅行に関係のない多くの機能とツールが必要です。

大きな絵

製品論文の作成は、すべての製品マネージャーの本質的な責任です。この論文により、チームは市場の全体像を把握し、それに応じて製品を位置付けることができます。ユーザーに論文を提示することは別の課題です。一部の製品は、顧客のニーズにすぐに一致する堅実な論文で発売されますが、多くの企業は発売後まで論文を具体化しません。どちらのアプローチも、微調整する準備ができている限り成功につながる可能性があります。失敗した場合は、顧客のニーズに合わせて製品の論文をシフトします。

基本を理解する

製品ステートメントとは何ですか？

ビジョンステートメントまたは論文としても知られる製品ステートメントは、製品で達成したい架空の未来です。それはあなたを製品の使用に没頭させ、素晴らしい経験を示唆する野心的で刺激的な声明です。

ビジョンステートメントの例は何ですか？

ビジョンステートメントの良い例は次のとおりです。1）どこにでも所属できる世界（Airbnb、住宅賃貸プラットフォーム）。 2）世界の最初の選択肢として中古品を作る（色付きの中古衣料品市場）。 3）都会のジャングルを一人で旅行することから、友達に案内してもらうことまで（Trafi、都市のモビリティプラットフォーム）。