伝統的な雇用の終焉—他のギグエコノミー

この記事は、Agile TalentCollaborativeの創設者であるJonYoungerと共同で執筆しました。

過去5年間、そして確かにビジネスにおいて、社会の支配的な傾向の1つは、「ギグエコノミー」です。 Uber、Fiverr、Instacart、99Designs、TaskRabbitなどの企業は、世界中の人々が食料品店への運転から次の本の表紙のデザインまで、幅広い分野でオンデマンドサービスを提供できるようにしています。

議論はありません 影響 これらのプラットフォームは、私たちの生活と仕事の途上にありました。 Uberは、17世紀にさかのぼるタクシー業界を混乱させ、300以上の都市に100万人以上のドライバーを配置し、10億回目の乗車を記録するのにわずか5年しかかかりませんでした。数多くの研究や記事が、フリーランスまたは「ギグ」ワークの成長を強調しています。 マッキンゼー 、米国とEU-15の最大1億6200万人が現在独立した仕事に従事していると推定している フォーブス 、2020年までに米国の労働力の50％がフリーランサーになることを示唆している。

ギグエコノミーを推進している企業は、柔軟性、追加収入、自由、労働者の機会へのアクセス、顧客の使いやすさなどのメリットを称賛しています。逆に、安定性の欠如、賃金の下落圧力、限られた機会、労働者の雇用見通しの空洞化など、ギグエコノミーが提示する課題についてはかなりの量の報道がありました。

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低賃金のコモディティ化されたギグエコノミー製品の影響に関しては確かに議論の余地がありますが、これらはすべての独立した仕事に当てはまりますか？ギグエコノミーとプラットフォームがこの仕事のシフトを推進した結果としての雇用の安定性の欠如、または雇用者がもはや終身雇用を保証できず、従業員ができない雇用の性質の一般的なシフトに対応するプラットフォームですか？長く期待しますか？

議論で失われたのは、このシフトの根本原因のより深い理解と、人々が従事する独立した仕事の種類の違いです。Aリストのハリウッド俳優の状況は、ユーバーのドライバーと同じではありません。また、週に15時間働いてインスタカートの配達を行う学生は、フォーチュン500企業が新しいテクノロジーを活用するのを支援する独立したコンサルタントと同じではありません。

実際には、2つの「ギグエコノミー」があることをお勧めします。仕事がコモディティ化され、プラットフォームが差別化要因となるギグエコノミーと、才能が差別化要因でありプラットフォームがイネーブラーであるタレントエコノミーです。

ギグエコノミーではなく、タレントエコノミー

ギグエコノミーでは、顧客は広く利用可能で差別化されていないサービスへのオンデマンドアクセスを提供されます。アクセスの容易さと低コストが差別化要因であり、必ずしもサービスを提供する個人ではありません。

タレントエコノミーでは、顧客は実際にタレントのスキルと専門知識を購入しています。プラットフォームは言い換えれば単なる「マーケットメーカー」です。 アルン・サンダラーラジャン およびその他の専門家は、従来の雇用および人材派遣市場の非効率性を軽減し、他の方法では顧客には見えない才能の発見を可能にします。

雇用主が人材経済からどのように利益を得るか

特にビジネス界では、ギグエコノミーよりもさらに頻繁に議論され、書かれているトピックの1つは、才能のギャップです。によるものを含むいくつかの研究 PwC そして キャップジェミニ （私たち自身と一緒に 研究 ）、重要なビジネスリスクとして適切な人材を見つける能力を特定しました。

最近、世界中の1,000人を超えるビジネスリーダーとマネージャーを調査し、従業員以外の人材を社内チームと連携させるための主な推進要因をリストアップするよう依頼しました。上位3つの理由は、柔軟性、専門知識へのアクセス、およびスピードでした。コストは4分の1でした。による調査 デロイト 2014年には、調査対象のエグゼクティブの51％が、今後3〜5年で派遣（アジャイル）人材の使用が増えると予想していることがわかりました。私たち自身の 調査 2017年には、その数は76％を超えました。ギグのタレントエコノミー側の耐久性に対する経営陣の信頼は、地域や業界を超えて成長し続けていることは間違いありません。

これは明らかに理にかなっています。ビジネスとテクノロジーの変化のペースは容赦なく、組織に必要な才能の範囲（特定のスキル、能力、経験）は、毎日ではなくても毎週変化しますが、需要の高いスキルの競争はますます激しくなっています。人材の市場がより効率的になることで、企業は必要なときに必要な人材を正確に備えたチームを構築できます。才能は、その時点で彼らにとって最も重要なもの（柔軟性、機会、収入、遠隔地で働く能力など）に基づいて、彼らと彼らのキャリアにとって最良の機会をより見​​つけることができます。

ビジネスの変化のペースは、チームがより速いペースで形成し、より繰り返し調整することを要求しており、そのすべてが従来の採用および人材獲得メカニズムに圧力をかけています。ギグエコノミーは、特定のサービスのコモディティ化を通じて、コモディティ化されたサービスをより迅速に取得することをより簡単かつ費用効果的にしますが、組織が高度なスキルと差別化された才能を取得するためのプラットフォームを提供するという効果的な仕事をしていません。サービス。高度なスキルを持つ才能については、同じ「ギグ」の概念が適用されていますが、労働者への影響は大きく異なり、理由も大きく異なります。

タレントがタレントエコノミーからどのように利益を得るか

タレントエコノミーでは、需要の高いスキルと能力を持つ人々が世界中からチャンスを引き出すことができ、組織はダイナミックなグローバル経済で競争するために必要なチームをすばやく簡単に構築できます。最近の調査では、同じビジネスリーダーのグループに、外部の人材を採用する際の重要な要素を特定するよう依頼しました。人材の質が最も重要な推進力であり、コストのほぼ2倍の重要性がありました。

これは、タレントエコノミーでは、企業が最も安い人ではなく、最高の人を探していることを示唆しています。その結果、目の前にある少数の機会に限定されるのではなく、才能のある個人は、ローカルおよびグローバルの両方で、はるかに広い範囲の機会に自分自身を利用できるようになります。より多くの選択肢があれば、柔軟性、報酬、スキルの構築、または特に興味深いプロジェクトに取り組む機会など、彼らにとって最も重要な考慮事項に対して最適化することができます。

しかし、安定性はどうですか？タレントエコノミーが定着し、タレントの市場がより深く効率的になるにつれて、タレント、特により価値のあるスキルを持つタレントに、より安定性をもたらす可能性があります。単一の会社、またはコンサルタントの場合は単一のコンサルティング会社に依存するのではなく、才能ははるかに幅広い仕事にアクセスできるようになり、それが安定性を促進します。

確かに、この新しいモデルで才能のある労働者をサポートするには、法律や規制を変更する必要があり、多くの従来のサポート構造を再考する必要があります。しかし、必要に応じて高度なスキルを持つ労働者のチームを構築する能力、および才能のある労働者が幅広い機会から選択する能力は、正しく行われた場合、関係者全員に大きな利益をもたらす可能性のある新たな傾向です。

タレントエコノミー：プラットフォームではなくタレントに焦点を当てる

基本的な経済理論によると、市場の何かが差別化されていない場合、それはコモディティ化され、コストが主要な意思決定要因になります。これは必然的にその特定の市場でその商品の価格を押し下げるでしょう。 Uberの運転手とInstacartの配達員のどちらがこれらのプラットフォームに商品化されたサービスを提供しているかについては確かに議論できますが、いずれにしても、市場はこれらのサービスを推進する労働力の価格を押し下げているため、これらのサービスをそのように扱っています。

しかし、それはソフトウェアエンジニア、データサイエンティスト、機械学習の専門家、金融の専門家、または撮影監督にも当てはまりますか？ 2人のソフトウェアエンジニアの間に違いはありますか、そして彼らが組織に提供する価値はありますか？私たちの調査と経験は違いがあることを示しており、市場のバリューポイントが高度に差別化され、需要が高い場合、特に最良の価格が上昇します。

その結果、タレントエコノミーは従来の雇用の終わりかもしれませんが、それを支えるタレントにとって、または最高のタレントを雇うことで利益を得る組織にとって、それは悪いことではありません。それらはいくつかの点で類似していますが、ギグエコノミーとタレントエコノミーの間には明確な違いがあり、個人、企業、社会への影響があります。先に述べたように、タレントエコノミーは組織に高度なスキルを持つタレント（雇用主にとって重大な問題）へのアクセス、差別化された仕事、高い成長の可能性、労働者の管理を提供します-現在の商品化された仕事には存在しないように見えるすべての従業員の福利厚生ギグエコノミーを推進する。

このオファリングを使用すると、より高度なスキルを持つ専門家がアジャイル作業に目を向けても当然のことです。そのため、これは、組織が才能を発見してチームを構築する方法、および熟練した個人が機会を見つける方法に大きな影響を及ぼします。