設計プロセス
効果的なデザインスプリントを実行する方法
A デザインスプリント は、JakeKnappとGoogleVenturesによって発明された方法論であり、設計、プロトタイピング、ユーザーテスト、コラボレーションを通じてアイデアを検証するために使用されます。 たった5日で 。完成品を残すことはできませんが、実際のユーザーとビジネス戦略や製品のアイデアを検証するための最も速くて安価な方法であることは間違いありません。
これは、従来のブレーンストーミングと比較して、創造的思考へのより構造化された効果的なアプローチを提供する、低リスク/高報酬のプロセスです。デザインスプリントの方法論は、Medium、Slack、IDEOなどの主要企業だけでなく、GoogleVenturesや彼らが投資した多くの成功した企業にも採用されています。
SQLサーバーでのクエリの最適化デザインスプリントは、アイデアを検証するために使用される5日間のプロセスです。
スプリントのためにウォームアップ
5日間のデザインスプリントは、スプリントプロセスがスムーズである限り、集中的に行うことができますが、楽しく、刺激的で、非常に洞察に満ちたものにすることもできます。これを実現するには、いくつかの計画が必要です。
チーム募集
デザインスプリントは、 ファシリテーター または「スプリントマスター」。最初の目標は、解決する必要のある問題を明確にし、スプリントを実行するためにチームを募集することです。
スプリントチームは通常5〜7人のメンバーで構成されているため、チームの管理が容易です。より幅広い意見で問題に取り組むことができるように、これらのメンバーが多様なスキルセットを持っていることが重要です。したがって、スプリントチームは通常、ファシリテーター、 デザイナー 、 開発者 、カスタマーサービス担当者およびマーケティング担当者。
リモートデザインスプリントの場合、ファシリテーターは理想的には同様のタイムゾーンからメンバーを募集する必要があります（または、最後の手段として、次のようなアプリを使用します すべてのタイムゾーン 全員が目を覚まし、同時に利用できる「タイムゾーンのスイートスポット」を把握するため）。
チームが採用された後、メンバーを任命します 決定者 -この人は、すべての重要な決定について最終的な電話をかけます。意思決定者は、会社の高位の役員である必要はなく、チームの他のメンバーから意思決定が信頼されている人物である必要があります。
総括する：
- A ファシリテーター 、チームが軌道に乗っていることを確認する
- A 顧客サービス担当者 、ユーザー情報
- A デザイナー 、デザインソフトウェアとUXに関する彼の知識
- A 開発者 、技術的な制限を理解するため
- に マーケター 、ソリューションに市場価値があるかどうかを判断できます
- に 決定者 、決定の最後の言葉を持っている人（上記のいずれかに割り当てられています）
理想的には、ファシリテーターは1週間の会議室を予約します。これは、デザインスプリントチームを会社の他のメンバーから隔離し、スプリントに集中することが最善であるためです。
リモートチーム：優れたチームと環境を確保する
チームの各メンバーは、会話ができる環境にいる必要があります（たとえば、コワーキングスペースを使用する場合、コワーキングスペースの他のメンバーは、私たちが1日中話すことに同意する必要があります）。良好なインターネット接続とマイクも不可欠です。
一部のチームメンバーが内部にいて、他のメンバーがリモートにいる場合は、会議用マイク（テーブルに置かれる無指向性マイク）の購入を検討してください。
スプリントデザインツール
チームは、メモを共有し、お互いのスケジュールを確認し、そして最も重要なこととして、お互いにコミュニケーションをとる方法を必要とします。これらのタスクのためのツールの自然な選択は Gスイート Googleは、1回のログインでシームレスに機能し、チームメンバーとドキュメントを非常に簡単に管理できるさまざまなツールを提供しています。
デザインスプリントに必要なツールは次のとおりです。
- グループ通話用のGoogleハングアウト
- Googleカレンダー、スケジュールを確認する
- Googleドキュメント、メモを取る、および
- Googleスプレッドシート、ユーザーテストの結果を記録する
G Suiteツールに加えて、次のものも必要になります。
- ホワイトボード（または機器がリモートの場合は、次のようなデジタルホワイトボード 壁画 、 Google Jamboard 、または RealtimeBoard ）
- のようなプロトタイピングツール InVision 、 マーベル 、 スケッチ 、 Axure 、 フィグマ 、または Balsamiq
- デュコ または デザインスプリントキット 、ファシリテーターが使用するチートシート
- 鉛筆と紙、独立してアイデアを描く
- デザインスプリントはかなり疲れる可能性があるため、おやつ。
このリストのすべてのアイテムを確認したら、デザインスプリントを開始する準備ができています。 月曜 。デザインスプリントには自然な時間的制約があるため、チームの全員が事前にデザインスプリントのプロセスを理解する必要があることに注意してください。
月曜日：地図
スプリントの初日は、問題のリバースエンジニアリングに専念します。リバースエンジニアリングは、問題を分解して根本原因（そして解決策）を理解するプロセスです。
問題のリバースエンジニアリング
長期的な目標（たとえば、記録を増やすこと）に同意した後、 カスタマージャーニーマップ ユーザーがこの目標を達成できるさまざまな方法を表す黒板に。ユーザーを左側に、ターゲットを右側に配置し、その間のすべてのステップを書き留めます。ボードをある程度整理しておくために、ファシリテーターはマップを描き、チームの他のメンバーがアイデアを提案する必要があります。このプロセスにより、残りのデザインスプリントの基礎が築かれるので、ここで時間をかける必要があります。
続行する前に、ファシリテーターはクライアントジャーニーマップについて各チームメンバーと個別に話し合い、必要に応じて調整します。
ウォルマートが所有するホールフーズです
「HowCouldWe」ノートの作成
次のステップはメモを追加することです どうすればいいですか （略してHMW）ボード上。カスタマージャーニーの各ステップに独自の障害が含まれている可能性が高い場合、HMWノートは「どうすれば...？」という質問として表現されます。たとえば、「登録フォームを使いやすくするにはどうすればよいですか」などの付箋に。これらの障害は改善の機会であり、MVP設計の方向性を決定します。
特定のカスタマージャーニーに焦点を当てる
ホワイトボードが乱雑になりすぎないようにするため、HMWノートを類似性別に整理して統合する必要があります。よりクリーンなホワイトボードを使用して、各チームメンバーに2票を与え、どのHMWノートを優先度を高くするかを決定します。
チームが壁画を使用している場合は、その壁画を活用してください 組み込みの投票ツール 投票 これもまともな代替手段です。チームがSlackを使用している場合は、 ポリー 数秒でインストールできます。
投票が終わったら、勝ったHMWノートをカスタマージャーニーマップに追加し、残りのスプリントでどのジャーニーに焦点を当てるべきかについて話し合います（他のジャーニーは別の時間に別のスプリントで探索できます）。最終的に決定するのは最終決定です。
事前の計画：金曜日のユーザーテスターの検索
日中は、指定されたチームメンバーが開始する必要があります ユーザーテスターを探しています なぜなら、金曜日に、木曜日に構築するソリューションをテストしたいからです。これらのインタビューは対面で行うか、次のようなリモートユーザーテストツールを使用することをお勧めします。 ルックバック Y UserTesting （これはプロトタイピングツールと便利に統合されます マーベル Y InVision 、それぞれ）。
6〜10回の面接は妥当な量です。面接のスケジュールを10前後に設定して、1日の終わりに面接を確認する十分な時間を確保します。
火曜日：スケッチ
火曜日は解決策を見つけることについてです。描画を開始する準備をしてください！
まず第一に、 インスピレーションを得ます 。ほとんどのイノベーションは古いアイデアを混ぜ合わせることによって行われるため、同様の問題に対する既存の解決策を模索してみてください。チームが検討すべき解決策を提案している間、ファシリテーターは実行可能な解決策を取締役会に投稿します。
その後、各チームメンバーは、次のような方法を使用して、カスタマージャーニーのセクションを選択して自分で描画します。 4段階のスケッチ 。
4段階のスケッチ
プロトタイピングへの4段階のスケッチアプローチは、迅速な反復を通じて抽象的なアイデアを具体的なソリューションに体系的に変換するように設計されています。 彼らは完璧である必要はありません。
- ステップ1：メモ -20分のメモを取ることから始まります
- ステップ2：アイデア -さらに20分間、大まかなアイデアをいくつか描きます
- ステップ3：クレイジー8 -最良のアイデアの8つのバリエーションをスケッチし、バリエーションごとに1分
- ステップ4：ソリューションをスケッチする -30〜120分を使用して、ソリューションの3ステップのストーリーボードを作成し、選択したバリエーションに忠実度を追加します
演習が完了したら、概要を説明した解決策をファシリテーターに配って1日を締めくくります。 （リモートコンピューター：InVisionプロジェクトまたは壁画ホワイトボードにアップロードします）。
水曜日：決定する
水曜日は、最適なソリューションを選択し、最終的なストーリーボードを作成することです。
各チームメンバーがスケッチを非公開で確認した後、スケッチごとに3分以内で、グループとして各ソリューションについて話し合います。次に、別の投票を行います。今回は、ユーザーテスト用に構築およびプロトタイプ化するソリューションを決定します。
次に、忠実度を上げて、プロトタイピング用のストーリーボードを準備する必要があります。一番いいのは デザイナー 時間の制約があるため、レイアウトについてあまり考えたくないので、選択したストーリーボードを高コントラストのワイヤーフレームとして再作成します。テスターユーザーがそれを視覚化して理解できる限り、単純なまたは「醜い」UIは問題なく機能します。
に依存します デザイナー はい使用 Axure 、 Balsamiq 、または完全にワイヤーフレームを設計するための他の何か。のようなデザインツールでさえ スケッチ または Adobe XD UXに入り、フォームではなく関数を選択する限り、それで十分です。
木曜日に、このワイヤーフレームをクリック可能なプロトタイプに変えます！
木曜日：プロトタイプ
まず、テストユーザーとの面接時間を確認する必要があります。上記のように、午前10時から11時頃に開始することを目指します。後でインタビュー（および全体的なデザインスプリントの有効性）を確認するための十分な時間があります。
少なくとも1人のチームメンバー（できればマーケティング担当者またはカスタマーサポート担当者）を割り当てて、 クライアントインタビュー 。この担当者は、Googleスプレッドシートに質問のリストを作成して、プロトタイプを確認しながらテスターユーザーに質問します。
一方、 プロトタイプデザイナー ワイヤーフレームをインタラクティブなプロトタイプに変え始め、チームの他のメンバーの意見と指示があります。どのツールを使用するかは設計者次第であり、ワイヤーフレームの作成に使用されるツールによっても異なります。
たとえば、Axureを使用してワイヤーフレームを作成した場合、特にプロトタイピングにも使用できます。 モバイルでプロトタイプをプレビューする その後。
回路図が紙に概説されている場合、 マーベル を提供しています 簡単な方法 それらをインタラクティブにする前に、それらをインポートして再作成します。統合によるプロトタイピングとユーザーテスト ルックバック 。
ワイヤーフレームがで作成された場合 Photoshopのスケッチ 、今後の道は InVision それは簡単に最も広く採用され、今日利用可能な豊富なプロトタイピングアプリケーションを備えているからです。また、ライブプレビューを有効にし、直接統合します UserTesting 。
で作成された場合 Adobe XD 、追加のツールなしでプロトタイプを作成してテストするためにも使用できます。
金曜日：テスト
デザインスプリントの最終日である金曜日。私たちのプロトタイプは準備ができています ユーザーテスト 、そしてチームがプロトタイプとスクリプトを手元に持っていることを確認することから一日を始めます。
その後、インタビューを開始します 5幕インタビュー 方法：
五幕インタビュー
- 行為1：ようこそ。 テスターを快適で歓迎し、ユーザーテストとは何か、なぜそれを行うのかを説明します。
- 行為2：文脈の質問。 幅広い質問をしてユーザーとその背景について詳しく学び、その後徐々に会話をプロトタイプに向けます。
- 行為3：プロトタイプの提示。 テスターが、何かが期待どおりに機能しない理由を理解し、フィードバックに関して間違った答えがないことを確認してください。私たちは正直で正直なフィードバックを奨励したいと思います。
- 行為4：タスク。 ユーザーに自分でプロトタイプを見つけてもらいます。テスターが大声で考えるように促すために、自由形式の質問をします。
- 行為5：報告。 審査官に彼の経験を要約するように依頼します。彼らの時間を忘れずに感謝し、必要に応じてフォローアップできるかどうか尋ねてください。
間に クライアントインタビュー 、応答を記録する Googleシート 。すべてのインタビューが完了したら、一般的なアイデアを特定し、次のようにラベル付けしてみてください ポジティブ 、 負 または 中性 。このことから、プロトタイプが問題の適切な解決策であったかどうかを判断し、適切である場合は、改善すべき領域を特定できます。
次のステップ
デザインスプリントは完成品にはなりませんが、アイデアを迅速かつ手頃な価格で検証するのに役立ち、比較的短期間で豊富な知識を提供します。スプリントを終了する前に、プロトタイプをどうするかを決定します。
ダミーのためのビットコインの仕組み
プロトタイプを改良し、フォローアップスプリントを行いますか？
別のスプリントで別のカスタマージャーニーに直面するでしょうか？
効果的なデザインスプリントを行う方法を学ぶことの大きな利点は、テクニックを再利用してアイデアを開発し、何度も実験できることです。
