Uxデザイン
モノのインターネットのための絶妙な体験をデザインする方法
地平線上の次の技術革命の1つは、 モノのインターネット または（IoT）。その約束の核心は、情報を検出して共有できるスマートセンサーを介して、家電製品、車、トラック、電車、衣類、医療機器などがインターネットに接続される世界です。
私たちの生活の中での存在感が増すにつれて、モノのインターネット（IoT）は、私たちが見たり、触れたり、体験したりするほとんどのものの中心になります。 UXデザインは、その進歩において重要かつ不可欠な役割を果たします。
ヘルスケアから輸送、商用から産業用アプリケーションまで、企業は常に新しいアイデアとソリューションを探して、新しいエクスペリエンスを作成し、顧客により大きな価値を提供し、人々の生活を楽にします。
IoTが何であるかわからないと思うなら、おそらくすでにそれを経験していて、それが何であるかを理解していなかったでしょう。 AmazonのGoogleHomeやAlexaなどのホームオートメーションハブ、Nest Learning Thermostat、Philips Hue電球、Samsung SmartThings、Amazon Go、およびコンテンツを監視する冷蔵庫はIoTカテゴリに含まれます。
IoTの次の波は、世界中の何百万ものデバイスを接続し、家、都市、交通機関、工場をよりスマートで効率的にします。何百ものIoTセンサーによって生成されたリアルタイムデータは、ビジネスの運営方法と私たちの世界観を変えます。
この新しいパラダイムに必要なスキルは、コンポーネント思考からシステム全体思考に移行します。 1つの画面から複数の連絡先まで。ほとんどのIoTシステムは1つのアプリケーションに接続されますが、これは最終的には複数のインターフェイスの世界に進化し、その一部はまだ発明されていません。
設計者は、新しいテクノロジーやパラダイムに適応する必要があります。そうしないと、無関係になるリスクがあります。私たちが設計するエクスペリエンスは劇的に変化しています-AI、VR、AR、MR、IoT、およびそれらの任意の組み合わせを考えてください。
数百万のセンサーから収集されたリアルタイムストリーミングデータを使用して、 デザイナー 彼らは、そのデータをインターフェース（モバイルアプリケーション、スマートTV、スマートミラー、スマートウォッチ、または車のダッシュボード）を介して有用なものに変換するエクスペリエンスを開発するタスクを持ちます。
インダストリアルモノのインターネットでは、デザイナーにとって大きなチャンスがあります。あらゆるタイプと業界の組織がこの分野に多額の投資を行っており、2020年までに最大5,000万台の接続デバイスでIoTの成長予測を天文学的にしています。
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IoTはここにあります
現在利用可能なIoTエコシステムの例は、ビデオカメラ、スピーカー、マイク、モーションセンサーを備えたインターネット接続のドアベルです。訪問者がベルを鳴らしたり、玄関のドアに近づいたりすると、所有者はアプリケーションを介して携帯電話で通知を受け取ります。所有者はスピーカーとマイクを介して訪問者と通信することができます。彼らは、訪問者にリモコンのドアロックを通過させるか、荷物の配達人に荷物を安全な場所に降ろすように指示することができます。
別の例は ナニット -コンピュータビジョンに接続されたベビーモニター。温度センサーと湿度センサーに加えて、暗視機能を備えたリアルタイムのHDビデオがあります。そのアプリを使用すると、ライブおよび録画されたHDビデオストリームとスマート通知にアクセスできます。
UXデザインへの影響
これらの新しい体験には、新しい相互作用モードが必要になります。モダリティはまだ設計されていません。タッチは進化し、拡大します。ジェスチャーと身体の動きは、私たちの周りのデジタル世界と対話するためのより自然な方法になります。
IoTスペースは探索の準備ができており、設計者は潜在的な人間の相互作用モデル、それらの設計方法を調査し、価値を解き放つ方法を見つける必要があります。焦点はもはや単一の経験ではなく、より広い生態系を表すものになります。
デザイナー 設計プロセスとの関連性が高まるため、設計プロセスのすべての段階に関与します。 製品体験全体のデザイン 。
彼らは開発サイクル全体で創造的な権威を共有し、最終製品の結果に効果的に影響を与える必要があります。たとえば、IOTドアベルの外観、仕組み、2者間のサウンド、ドアのロック解除とロック。
IoTの時代にデザイナーが考慮すべき5つの重要な側面
1）ユーザーインタラクションの進化に備える
タッチスクリーンでピンチ、水平および垂直の指スワイプ、スワイプが導入されたように、IoTシステムと対話する他の方法も間もなく導入されます。手のジェスチャーは今後も使用されることが予想されますが、環境内のデバイスを制御するためのオプションとして、小指の動きなど、さらに自然な動きが見られるようになります。
グーグルはすでに手と指の動きが私たちの環境で物事を制御する未来に備えています。彼の ソリプロジェクト は、レーダーを使用して人間の手の動きを追跡する相互作用センサーです。
IoTは確かにVRと統合されます。そしてVRを使用すると、私たちの動きは現実世界の動きを模倣します。頭を上下左右に動かすことで、自然な方法でVRの世界を探索できます。一般的に使用される腕、手、指の動きで環境を制御できるようになります。
VR体験とIoTの融合は、多くの新しい可能性を開きます。のVRバージョンを想像してみてください Amazon Go -VRの世界にあるセルフサービスの食料品店で、顧客が「入って」、手の自然な動きで店の棚から選択したものを選んで仮想バスケットアイテムを受け取ります。
設計者にとって、批判と確認は、この新しいパラダイムにおける重要な考慮事項であり、多くの ユーザーインターフェイス設計のための10のユーザビリティヒューリスティック 。これらの「基本ルール」の多くは引き続き有効です。
- システム状態の可視性
- システムと実世界の対応
- 制御とユーザーの自由
- 一貫性と基準
- 使用の柔軟性と効率
- ユーザーがエラーを認識、診断、回復するのに役立ちます
声が大きな役割を果たします。歩くという行為でさえ、ある程度の制御を指示します。これらの新しいコントロールがより洗練され、ユーザーに採用されるにつれて、画面が存在するかどうかに関係なく、このスペースで対話するための標準になります。
他の触覚的、感覚的または感情的な入力はどうですか？感情と生理学はこの空間にどのように適用されますか？設計者は、この新しいパラダイムに先んじる必要があります。そうしないと、取り残されるリスクがあります。
2）将来の相互作用を再考し、適応する
たとえば、何らかの形でユーザーインターフェイスの「メニュー」のようなものは、常にエクスペリエンスの一部になると言っても過言ではありません。そして、モバイルがユビキタスになったときにハンバーガーメニューの導入を見たように、IoT環境内でその進化（または同様のもの）をより広範囲に調査する必要があります。
メニューコントロールがどのように進化するかを確認するために、SamsungのS3Watchのようなアクセサリ以外を見る必要はありません。
将来のユーザーインターフェイスと新しい対話モードを作成するときは、ユーザーの期待を考慮に入れる必要があります。設計者は、ユーザビリティとインタラクションの標準、規則、およびベストプラクティスに従う必要があります。すでに知られているものから進化することにより、新しいテクノロジーの可能性を活用できます-革新的なUIを設計しながら、それらを作成するのに十分な知識を維持できます 使える 。
それほど遠くない将来、私たちがデバイスからデバイスへ、そしてユーザーインターフェースからユーザーインターフェースへと移動するにつれて、私たちの日常生活はマイクロインタラクションで浸透するでしょう。 1つだけでなく、人々が1日を移動するときに、さまざまな方法で対話するための多くのインターフェイスがあります。インタラクションは、自宅でスマートミラーで開始し、路上でスマートウォッチを使用してタクシーで移動し、職場のデスクで終了することができます。継続性と一貫性が重要な役割を果たします。
IoTが成長し進化し続けるにつれて、これまでにないデバイス、新しい対話方法、および関連するさまざまなユーザーインターフェイスが見つかります。これらの新しい環境で設計する私たちの人々は、慣れ親しんだものと新しいものの間の適切なバランスを見つける必要があります。
3）コンテキストエクスペリエンスの設計
IoTは、製品が理解しやすく、安価で、生活にシームレスに統合できる場合に、消費者や企業に大量に採用されるでしょう。これは、カスタマイズを超えて拡張し、注入を開始する必要があることを意味します 環境 経験上。
コンテキストに合わせたデザインは、エクスペリエンスに浸透し、より有意義で価値のあるものにする可能性があります。
IoTの力を活用する全体的で状況に応じたエクスペリエンスを設計するとき、悪いことではなく、控えめであることを目標にできることを理解する必要があります。 IoT製品があなたを知り、あなたがどこにいて、何が必要かを知っているとき、それは必要なときにだけ現れます。物事は人々に適応し、私たちがそれを知る前に、彼らはあなたの日常生活に完全に統合されます。
この新しいパラダイムのユーザーインターフェイスを設計するとき、人間とコンピューターの相互作用は動的で状況に応じて変化し、絶えず変化することを理解する必要があります。制御を許可する必要がある場合もあれば、システムがその時点で役立つ通知を使用してデータを中継するだけの場合もあります。各ビューは、最適なチャネルとデバイスを使用して、その瞬間のコンテキストでインテリジェントに表示されます。このコンテキストデザインは、マイクロインタラクション主導で、タイムリーで目的を持ったものになります。
4）設計の予測的経験
IoTの最も有望な機能の1つは、状況を予測して適応する機能です。特異な反応を促進する特異な行動の古いモデルは、急速に進化しています。
入場をあまり必要とせずに退場することが重要になります。
「魔法の体験」は、AI、機械学習、コンピュータービジョン、センサーフュージョン、拡張現実、仮想現実、IoT、 高度な設計 。 AppleがARに多額の投資をしているという噂があります。
私たちは、予測的な方法で自動的に物事を実行するインテリジェントなIoTシステムの数が増えています。たとえば、数回使用した後、Nestは私たちの習慣を学習し、私たちが関与することなくインテリジェントに調整します。
ますます予測されるシステムが見られるようになります。簡単なジェスチャー、動き、または言葉で、一連の便利なイベントが始まります。システムはデータの宝庫に基づいてアクションを学習して最適化するため、人がまったく開始しない一連のイベントが発生します。これらのイベントは、人の近さ、時刻、環境条件（光、湿度、温度など）、および以前の行動データによってトリガーされる可能性があります。
これまで以上に、ユーザーの詳細な調査は、予測的で状況に応じたエクスペリエンスを設計する上で重要な役割を果たします。人を定義し、ユーザーの行動を観察し、共感をマッピングすることは、人にとってほとんど「魔法」であると感じる洗練されたユーザーエクスペリエンスを作成する上で非常に重要です。
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5）最も重要：それを便利にしてください！
IoTの分野では目覚ましい進歩が見られ、デザインが果たす役割は、これまで不可能だった方法で人々に力を与えることです。高い期待と基準により、満足のいく質の高い体験への需要が高まります。
上記のすべてが重要ですが、それが人々の生活を楽にすることであるという事実を見失わないでください。この新しいパラダイムで「おいしい驚きの瞬間」をデザインすることは、ユーザーへの深い共感とともに、デザイナーが開発しなければならないスキルです。さらに接続されたデジタルの未来に目を向けると、意味のある方法で「スマートなもの」に接続することで、より効率的な対話、生産性、そして願わくばより幸せな生活が可能になります。
デザイナーは、テクノロジーではなく人のために最適化された、コンテキストに応じた、便利で意味のあるIoTを活用したエクスペリエンスを設計する必要があります。
「経験」は「もの」を勝利に導きます。
次のステップは、デザイナーが関与し、モノのインターネットの最もシームレスなユーザーエクスペリエンスを設計することです。テクノロジーは「私たちの生活のオプティマイザー」に進化する必要があります。
言い換えると、 人々に役立つようになる 。
