午前3時に電話会議に参加することから、ビーチでクライアントにプレゼンテーションを行うことまで、フリーランスのデザイナーとしてリモートで作業することは、ユニークな機会を提示しながら特別な課題をもたらします。ここでは、ApeeScapeのトップデザイナーの何人かが、リモートワークのライフスタイルから専門家の設計アドバイスまで、あらゆることについてフリーランスのアドバイスを共有しています。
「新しい顧客関係では、あなたの信頼性は常に監視されています。短期的に地図の所有者になり、最短の配達日を満たします。顧客をあなたのカレンダーに入れてください。各会議の前にレビューする新しいデザインを彼に送ってください。
弱い意見を持っています。データと理由でデザインの背後にある思考プロセスをサポートしますが、仕事に感情的に執着しないでください。間違っていても大丈夫です(そしてしばしば役に立ちます)。
' 簡単な後方: クライアントブリーフの受け取りが終わったら、すぐに、または自分の頭の中で機能を視覚化した後(そしてメモを書いて)に、自分の言葉で理解したことを繰り返してみてください。同じ簡単な説明を通して、しかしあなた自身の言葉でクライアントを導きます(人の役割を果たします)。リバースブリーフの中で、問題、境界のケース、および考えられる解決策を強調します。利害関係者の意見を求め、注意深く耳を傾けます。このプロセスにより、双方の多くの混乱が解消され、コミュニケーションのギャップが減少します。
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「リモートワークとは、多くの場合、クライアントや他の共同作業者のさまざまなタイムゾーンで作業することを意味します。ほとんどが一人で作業している場合でも、クライアントとチームの他のメンバーがSlack(または別のチャットプラットフォーム)で利用できると期待できる定期的なスケジュールを設定して、コミュニケーションのラインを開いたままにしておくことができます。これにより、よりオープンなコラボレーションプロセスが統合されるだけでなく、効率的なワークフローを維持し、時間をより適切に管理できるようになります。」
「リモートで作業するデザイナーの場合、仕事と休憩の時間を計画する必要があります。明確に保ち、設定した境界を越えないようにしてください。その結果、バランスを崩して燃え尽き症候群を経験するのは非常に簡単です。
「在宅勤務は、オフィスライフに常に期待するとは限らないような遅い時間帯を意味する場合があります。疲れたときに1ガロンのコーヒーを飲むよりも、昼寝をして充電する方がよいでしょう。」
「何も言わずに作品を提出しないでください。常にあなたのデザインを提示し、あなたの思考プロセスを説明してください。あなたの顧客は、すべてが理由でそこにあり、すべてのピクセルの背後に思考プロセスがあることを理解するでしょう。これにより、変更が大幅に最小限に抑えられ、プロのように見えるようになります。」
「設計するときは、製品が抱える問題ではなく、人々が抱える問題を解決することを考えてください。」
リモートで作業しているときでも共同作業を行います。リモートであることは、ブレーンストーミング、ホワイトボード、ワークショップ、およびその他の共同作業方法をスキップする必要があるという意味ではありません。現在、利害関係者、同僚、顧客からアイデア、コメント、図面をオンラインでリアルタイムに収集するための多くのツールが存在します。設計プロセスにクライアントが関与するコラボレーションには、さらに多くのメリットがあります。彼らがデザインに発言権を持っているとき、彼らは彼らが関与していなかったときよりも結果に満足している可能性が高いです。
「正しい質問をしてください!ユーザビリティテストは、ユーザーがガイドしない場合にユーザーが製品についてどのように感じているかをユーザーから抽出できない限り、役に立ちません。
'デザインプレゼンテーション、請求書などのテンプレートを作成します。それはあなたの練習で良い文書化基準を設定します。リモートデザイナーおよびフリーランサーとして働いていると、すべての利害関係者にリアルタイムでそれを提示する機会が常にあるとは限らないため、デザインソリューションのペーシング、コンテキスト化、および注釈付けの標準があると、クライアントと共同作業者に大きな違いが生じます。優れたドキュメントは、直接会うときやビデオで会うときにギャップを埋めるのに役立ちます。
'少なくとも2つのスキルが得意であること。まず第一に、あなたはそれを習得し、それの専門家でなければなりません。 2番目のスキルは、最初のスキルをサポートするのに役立ちます。マーケティング/販売、教育、執筆、個別指導、販売、スピーキング、パーソナルブランディング、ボランティア、会計、税金、販売など、どのようなスキルでもかまいません。そして、はい、売りに出されています。」
「フリーランサーと経済的に安定したフリーランサーの違いは、リピーターです。終了日に照準を合わせないでください。素晴らしい作品を提出し、永続的な関係を築いてください。
「困難な状況に陥ったとき、または典型的な「デザイナーブロック」があるときは、基本に戻ります。雑誌、テレビ番組、音楽、そして散歩に出かけることさえ、あなたの創造的なプロセスが自然に流れるのを助けるために驚異的なことをすることができます。このすべてについての最もよい事は?インスピレーションの源は、デザインに関連している必要はありません。すべては何らかの形でデザインとコミュニケーションです。
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「特に新しいプロジェクトでは、質問することでクライアントがあなたの考え方を理解するのに役立つ場合は、質問することを恐れないでください。また、質問することを恐れないでください。」
「デザインのすべてに目的がなければなりません。これをより良く、より簡単にするために何を削除できるかを常に自問してください。プロジェクトの主な目標を理解せずに設計タスクに集中しないでください。あなたの製品を使用する事業主とユーザーの観点から考えてください。あなたのデザインはより思慮深くなり、あなたのクライアントはより幸せになるでしょう」
どんなに慣れていても、特定の設計ツールやワークフローに執着しすぎないでください。さまざまな状況にうまく対処するための選択肢がたくさんあります。毎回同じソリューションの代わりにそれらを使用してください。仕事をするための新しいさまざまな方法を試すことが重要です。」
'少なくとも1つの業界と特定のスキルセットの専門家としての地位を確立してください。ニッチを見つけて、その業界を徹底的に知っていることを確認してください!たとえば、ヘルスケア、フィンテック、教育、エンターテインメント、小売は、eコマースのように爆発する準備ができているドメインです。経験と知識の深さをクライアントに示すことができれば、採用される可能性ははるかに高くなります。小さな池で大きな魚になったほうがいい場合もあります。」
'実際のユーザーフィードバックに代わるものはありません。製品の実際のユーザーベースからフォーカスグループを作成したり、ベータテスターを取得したりすることは、設計と製品の成功を確実にするのに大いに役立ちます。実際のユーザーからフィードバックを得るのに早すぎることはありません。」
「あなたがデザインした製品の最終的な形がより良いかもしれないと思うなら、決してあなたのクライアントを責めないでください。通常、クライアントは自分が何を達成したいのかを知っていますが、それを行う方法について間違った考えを持っている可能性があります。あなたの知識を利用し、クライアントに正しい道をたどるよう説得するのはあなたの役割です。それは成功したデザイナーにとって重要なスキルです。
'過剰通信!重要な質問をしましたが、同僚やクライアントが数日で応答しませんでしたか?作業が妨げられている場合は、フォローアップしてもう一度質問してください。最終的なデザインを作成しましたが、クライアントはそれをレビューまたは署名していませんか?クライアントにフォローアップし、プロジェクトを完了するにはレビューが必要であることをクライアントに知らせます。リモートエンゲージメントでは、一緒に仕事をしている人と並んで座っているわけではなく、同僚やクライアントがあなたへの返答を逃すのはよくあることです。それが起こったときは、必ずフォローアップしてもう一度質問してください。恐れることはありません。彼らが休暇中に、または彼らが重要な会議に参加していることを知っているときに大量の電子メールを送信しない限り、特に彼らの応答の欠如があなたの仕事を妨げている場合、それは「強く押しすぎ」ではありません。それが頻繁に発生する場合は、同僚や採用担当者に相談して、あなたの欲求不満について知らせてください。コミュニケーションはリモートエンゲージメントの鍵です。
'ビデオ会議アプリケーションは会議中に停止することがあり、設計者は通信モードを再確立する準備ができていません。リモートクライアントと会議を行うときは、常にバックアップ計画を立ててください。あなたが会話の途中まで遅くなるコーヒーショップのwifiに備えて、顧客の電話番号を知っておく必要があります。そうすれば、両方が思考の流れを失う前に会話を再開できます。」
' 表示、スロー、繰り返し: 鉛筆と紙(またはホワイトボード)は、デザイナーが利用できる最も柔軟なデザインツールです。与えられた問題について、たとえば5分でできるだけ多くのアイデアをすばやく描きます。これにより、あなたの心は複数の角度から問題を見ることができます。絵を描くときだけやめないでください。これらの大まかなスケッチを利害関係者に提示し、すべてのソリューションについて何を/なぜ/いつ/どのように話し合うか。利点:1)利害関係者との多くのアイデアをすばやく繰り返しました。 2)ゴールドのコメントがありました。3)アイデアに感情的に執着していませんでした(ほんの数分の努力だったため)。生産性1005! '
' あなたの知識を教える/共有する。 概念と物事がどのように機能するかを説明しようとすることで、以前よりもはるかに深いトピックの理解を得ることができます。それは多くの異なる方法で行うことができます。自分の性格やスタイルに最適なものを見つけてください。友人や同僚に作業プロセスやアドバイスを説明したり、会議や会議で話したり、ブログ投稿を書いたり、さまざまな聴衆にワークショップをリードしたりします。
'時間をかけてデザインのプロトタイプを作成してください。デザインのプロトタイプやマイクロインタラクションがあると、クライアント、あなた自身、開発者があなたの考え方をよりよく理解するのに役立ちます。
'あなたのクライアントのビジネスとあなたの競争を理解してください。ユーザーテストは大きな注目を集めていますが、競合他社と業界の分析も同様に重要です。あなたは世界で最も美しいインターフェースを持つことができますが、適切な問題を解決しなければ、多くのユーザーがいることはありません。
' 助言: 製品を設計するときは、常にユーザーのニーズを考えますが、商業的な側面も忘れないでください。優れた製品は、顧客と会社の両方にとって機能する必要があります。そうしないと、バランスが機能しません。」
Spring MVCWebアプリケーションの例
「製品の設計中に、より新鮮な外観とより優れた機能のどちらかを決定する必要がある場合は、常に後者を選択してください。機能性の少ない最も美しい製品でさえ役に立たない。
「頻繁に旅行したり場所を変更したりする場合は、クラウドでできるだけ多くのファイルを取得する必要があります。すべてのファイルをクラウドベースのサービスにバックアップします。ラップトップを置き忘れたり損傷したりする可能性があるのはいつかわかりません。クラウドでのメモ取りは、アイデアや顧客からのフィードバックを文書化するための命の恩人です(私はEvernoteを使用しています)。サインアップして、どのデバイスからでもアクセスできるようにします。ラップトップにない場合は、電話に書き留めて同期することができます。
「あなたがサービスを提供していることを忘れないでください、それでカスタマーサービスは彼らにとって非常に重要です。顧客のニーズを予測し、時間とお金を節約できるソリューションを提案するようにしてください。また、プロジェクトの満足度を確保するために、プロジェクトの完了後にクライアントにフォローアップします。